Мы используем файлы «cookie», чтобы запоминать сведения о пользователе и отображать подходящую ему рекламу и другие материалы. Получить более подробную информацию можно здесь.
×
Ваш регион: Москва
+7 (495) 150-80-67
  8 (800) 333-63-84
Режим работы: Пн—Пт 09:00—18:00
zakaz@welcomesoft.ru Прием заказов 24 часа
0
Корзина
0 Р
Товар добавлен в корзину!
Каталог товаров
0
Избранные
Товар добавлен в список избранных
0
Сравнение
Товар добавлен в список сравнения
Печать

RedHelper

В избранноеСравнение
13 824 Р
-+Купить
В наличии
  • Обзор
  • Отзывы (0)

Программное обеспечение RedHelper – это онлайн-консультант для коммерческих web-сайтов, дающий их посетителям возможность мгновенно выходить на связь с сотрудниками компании. Являясь простым и эффективным решением, онлайн-консультант RedHelper помогает поднимать продажи в интернет-магазинах и повышать качество обслуживания клиентов. Продукт RedHelper отличается высокой стабильностью и надежностью, предоставляя доступность 99,98%.


Редакции RedHelper:

  • «Бизнес» – наблюдение за посетителем, технология совместного браузера, полная информация о посетителе, всеобъемлющая статистика работы операторов, активные приглашения посетителя в чат.
  • Pro – API-интерфейс брендирования, интеграция с CRM, HelpDesk, привязка аккаунта RedHelper к аккаунту на сайте, система сбора лидов, виджет персонального кода консультации.

Работа системы на сайте:

  • Онлайн-чат и офлайн-форма.
  • Сохранение переписки при повторных заходах и диалога за день.
  • Активные продажи (автоматическое приглашение).
  • Полная история диалогов.
  • Возможность задать первое сообщение оператора.
  • Оценка оператора.
  • Удерживающие сообщения.
  • Система сбора контактов при отсутствии ответа (только версия Pro).
  • Виджет кода консультации (только версия Pro).

Приложение оператора:

  • Одновременная консультация нескольких посетителей.
  • Уведомления о сообщениях и основные статусы (онлайн, офлайн).
  • Совместный браузер для наблюдения за посетителем и подсветка элементов.
  • Наблюдение за печатью.
  • Возможность передачи чата другому оператору.
  • Вторая линия.
  • Статус «на перерыве».
  • Проверка орфографии.
  • Быстрые ответы (шаблоны ответов).
  • Передача файлов.
  • Комментарии к посетителям.
  • Статистика работы в реальном времени.

Информация о посетителях в режиме онлайн:

  • Номер клиента, страна, статус, город.
  • Источник перехода.
  • Текущий адрес.
  • Заголовок страницы.
  • Активные продажи.
  • Текущий оператор.
  • IP адрес.
  • Операционная система и браузер.
  • Просмотры, визиты, время на сайте.
  • Передача данных с сайта в приложение.

Настройки внешнего вида:

  • Выбор языка – русский/английский.
  • Настройки текстов в чате и офлайн-форме.
  • Настройки кнопки «задать вопрос»: цвет, текст, положение.
  • Возможность установить уникальную кнопку чата.
  • Фотографии операторов в чате.
  • Настройки цвета чата и офлайн-формы.
  • Полная кастомизация чата (API) (только версия Pro).
  • Возможность брендирования (только версия Pro).
  • Полная настройка темы чата под фирменный стиль сайта (только версия Pro).

Другие функции:

  • Работа через Jabber-клиент.
  • Установка на несколько доменов.
  • Неограниченное число консультаций.
  • Регулярные отчеты по эффективности работы операторов.
  • Статистика диалогов за любой период.
  • API-интерфейсы интеграции с CRM, HelpDesk-системами (только версия Pro).

Поддержка и консультации:

  • Консультации по общим вопросам через чат и электронную почту.
  • Персональная техническая поддержка.
  • Консультации по телефону.
  • Регулярные консультации по эффективности работы сервиса (только версия Pro).
  • Консультации по интеграции с CRM, HelpDesk системами (только версия Pro).
  • Консультации по брендированию (только версия Pro).

RedHelper отзывы

About this product reviews yet. Be the first!

При заказе из категории «Коммуникации (SaaS)» интернет-магазина WelcomeSoft.Ru обязательно ознакомьтесь с техническими характеристиками товара. Цена на redHelper актуальна как для физических, так и юридических лиц. Купить ПО в Москве можно за наличный или безналичный расчет, переводом через Сбербанк или иной банк.


0
Избранные
Товар добавлен в список избранных
0
Сравнение
Товар добавлен в список сравнения
0
Корзина
0 Р
Товар добавлен в корзину!